Politique de confidentialité
Protection et utilisation de vos données personnelles
Ulysse Sanitaire, Chauffage, Climatisation et Dépannages s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Responsable du traitement des données
Responsable : Ulysse Sanitaire, Chauffage, Climatisation et Dépannages
Adresse : 34 Rue du Luxembourg, 57390 Russange, France
Téléphone : 06 11 04 77 82
Email : ulysse.chauffage@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Via le formulaire de devis
Lorsque vous demandez un devis gratuit, nous collectons uniquement les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du projet
- Description des travaux souhaités
Important : Notre site ne collecte aucune autre donnée personnelle. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'outils d'analyse tiers, ni de pixels de suivi.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour :
- Traiter votre demande de devis
- Vous contacter pour vous proposer nos services
- Établir un devis personnalisé
- Planifier une intervention ou un rendez-vous
- Assurer le suivi de nos prestations
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement : en remplissant le formulaire de devis
- L'exécution d'un contrat : pour la réalisation des prestations demandées
- L'intérêt légitime : pour vous proposer nos services et assurer le suivi client
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Prospects (devis non acceptés) : 3 ans maximum
- Clients (devis acceptés) : 10 ans pour les obligations comptables et légales
- Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :
- L'équipe d'Ulysse Sanitaire, Chauffage, Climatisation et Dépannages
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site web)
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email à ulysse.chauffage@gmail.com ou par téléphone au 06 11 04 77 82. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Hébergement sécurisé chez Hostinger
- Accès limité aux personnes autorisées
- Sauvegarde régulière des données
9. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Contact pour vos données personnelles
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Par téléphone : 06 11 04 77 82
Par email : ulysse.chauffage@gmail.com
Par courrier : 34 Rue du Luxembourg, 57390 Russange, France